Η Επιχείρηση λειτουργεί με τους παρακάτω Όρους Χρήσης, τους οποίους ο χρήστης των υπηρεσιών (στο εξής “χρήστης”, “πελάτης” ή απλώς "εσείς") καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως και συναινεί στην εφαρμογή τους.
Οποιαδήποτε χρήση του forus.gr και οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των Όρων Χρήσης από πλευράς σας. Οι Όροι Χρήσης αποτελούν τη μοναδική δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την Επιχείρηση, ισχύοντες ωσάν να έχουν υπογραφεί εγγράφως.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους Όρους Χρήσης χωρίς ειδική ειδοποίηση των χρηστών, γι’ αυτό σας συστήνουμε να τους επισκέπτεστε συχνά για την ενημέρωσή σας. Σε οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων Χρήσης, η χρήση εκ μέρους σας των υπηρεσιών του forus.gr σε μεταγενέστερο της τροποποίησης χρόνο σημαίνει και την εκ νέου αποδοχή εκ μέρους σας των νεότερων Όρων Χρήσης και τη δέσμευσή σας από αυτούς.
1. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - ΕΓΓΡΑΦΗ
Μπορείτε να επισκεφθείτε το forus.gr και να περιηγηθείτε χωρίς καμία χρέωση και χωρίς εγγραφή. Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα ως επισκέπτης και χωρίς απαραιτήτως να πραγματοποιήσετε εγγραφή. Η εγγραφή σας ως χρήστης όμως θα διευκολύνει τις επόμενες παραγγελίες σας, καθώς θα αποθηκευτούν τα στοιχεία σας.
Κατά την εγγραφή σας και κατά την εκτέλεση της πρώτης σας παραγγελίας θα σας ζητηθούν στοιχεία όπως: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης (password) στην περίπτωση της εγγραφής, διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση χρέωσης (σε περίπτωση που διαφέρουν). Με αυτόν τον τρόπο έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε συναλλαγές ταχύτερα, να παρακολουθείτε τις παλαιότερες παραγγελίες σας και να προσθέσετε προϊόντα στη λίστα αγαπημένων σας.
1.2 Πρέπει να είστε άνω των δεκαοκτώ (18) ετών για να πραγματοποιήσετε έγκυρες συναλλαγές στο forus.gr. Με τη συναίνεσή σας στους παρόντες Όρους Χρήσης δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε ενήλικο πρόσωπο. Η εγγραφή σας και η υποβολή παραγγελίας στο www.forus.gr αποτελούν έγκυρη δήλωση βούλησης. Σε περίπτωση που θα διαπιστωθεί ότι εγγεγραμμένος χρήστης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός του θα διαγράφεται χωρίς προειδοποίηση.
2. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΕΛΑΤΗ
2.1 Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής και τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη λαμβάνετε μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Το μήνυμα περιλαμβάνει σύνδεσμο ενεργοποίησης της εγγραφής σας.
2.2 Κάθε χρήστης παραμένει προσωπικά και αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του. Οφείλετε να φροντίζετε τη διασφάλιση του κωδικού ασφαλείας (password) και την τυπική έξοδό σας από την ιστοσελίδα. Αν διαπιστωθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε γενόμενη ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας του, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των χρηστών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει έναν λογαριασμό, εφόσον αποδεικνύεται παραβίαση κάποιου από τους παρόντες Όρους.
2.3 Εάν επιθυμείτε την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να απευθύνεστε στη διεύθυνση nagiaforus@gmail.com.
3. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
3.1 Ο δικτυακός τόπος www.forus.gr δημιουργήθηκε από την Επιχείρηση και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Δρούγκα Εβελίνας σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 "Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας", όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα.
3.2 Η Επιχείρηση διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και στο σύνολο του περιεχομένου του forus.gr. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται η επεξεργασία, αντιγραφή, τροποποίηση, δημοσίευση ή αναδημοσίευση και διανομή με οποιονδήποτε τρόπο του περιεχομένου του forus.gr, καθώς και με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση του πηγαίου του κώδικα.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του forus.gr, την οποία οφείλετε να αποδεχτείτε πριν από οποιαδήποτε κοινοποίηση δεδομένων σας στην Επιχείρηση.
5. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
5.1 Η αγορά προϊόντων από το www.forus.gr αποτελεί σύμβαση πώλησης από απόσταση με την έννοια του νόμου για την προστασία του καταναλωτή, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα. Η σύμβασή σας με την Επιχείρηση θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο από τη στιγμή που λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης παραγγελίας από την Επιχείρησή μας.
5.2 Τιμές – Πληροφορίες. Για κάθε προϊόν παρέχονται πληροφορίες όπως η τελική τιμή του με Φ.Π.Α., περιγραφή, κωδικός προϊόντος, διαθέσιμα μεγέθη/χρώματα κ.τ.λ. Οι τιμές ισχύουν για όσο διάστημα αναφέρονται στο forus.gr και τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν τις ήδη υποβληθείσες παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση ισχύουσα θεωρείται η τιμή που αναφέρεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
5.3 Τρόποι Πληρωμής
- Α. Αντικαταβολή με μετρητά κατά την παραλαβή του δέματός σας.
- Β. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της VIVA WALLET.
- Γ. Πληρωμή με PayPal μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του PAYPAL.
- Δ. Πληρωμή με IRIS.
5.4 Τρόποι Αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Επιχείρηση στην υπηρεσία μεταφοράς αυθημερόν, εφόσον: α) το προϊόν είναι διαθέσιμο, β) έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, γ) η παραγγελία έχει καταχωρηθεί έως τις 15:00, δ) δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης. Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με καθυστέρηση 1-2 ημερών.
Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Σάββατο, εκτός αργιών. Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Σάββατο θα περάσουν στο στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.
5.5 Χρόνος Παράδοσης
Ελλάδα: Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής. Για δυσπρόσιτες περιοχές η παράδοση γίνεται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Κύπρος: Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής μέσω ACS COURIER.
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία.
Ελλάδα: Για παραγγελίες άνω των 80€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν μόνο με αποστολή Box Now. Με ACS η δωρεάν αποστολή ισχύει άνω των 100€. Με Box Now το κόστος αποστολής είναι 3€. Με ACS Courier η χρέωση αντικαταβολής είναι 2€ και το κόστος μεταφορικών 4€.
Κύπρος: Για παραγγελίες άνω των 120€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν μόνο με Box Now. Με ACS Courier η αποστολή χρεώνεται 28€ για γρήγορη παράδοση ή 10€ για παράδοση 15 έως 20 ημερών και η αντικαταβολή είναι δωρεάν ανεξαρτήτως ποσού.
6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
6.1 Διατηρείτε το δικαίωμα να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Όλες οι αλλαγές ελέγχονται από το Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου κατά την παραλαβή τους για αποδοχή ή απόρριψη.
6.2 Διαδικασία Αλλαγών
- Α. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 6937406611 για αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους.
- Β. Ο εκπρόσωπός μας θα καταχωρήσει νέα παραγγελία για αλλαγή χέρι με χέρι.
- Γ. Το προϊόν πρέπει να συσκευαστεί από εσάς και η συσκευασία να είναι κλειστή πριν από την παράδοσή της στον μεταφορέα.
- Δ. Η αλλαγή του προϊόντος γίνεται με ACS Courier για την Ελλάδα και με ACS Courier για την Κύπρο. Η υπηρεσία της αλλαγής είναι δωρεάν για Ελλάδα και Κύπρο. Τα μεταφορικά έξοδα για την Κύπρο ανέρχονται στα 28€.
6.3 Προϋποθέσεις Αλλαγών
- Α. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις.
- Β. Η αλλαγή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Γ. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.
- Δ. Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε καλσόν, εσώρουχα και το κάτω μέρος των μαγιό ή τα ολόσωμα μαγιό.
- Ε. Πακέτα προϊόντων που περιέχουν πάνω από ένα κομμάτι θεωρούνται ένα προϊόν και δεν μπορούν να αλλαχθούν μεμονωμένα τεμάχιά τους.
7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
7.1 Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος εντός 30 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών, αφού η Επιχείρηση έχει λάβει πίσω τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή ή στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε στη φόρμα επιστροφής προϊόντων μέσω της Viva Wallet. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων με μετρητά.
Οι προσφορές αποστέλλονται αποκλειστικά με τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή μέσω IRIS και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων για αγορές που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο προσφοράς.
7.2 Διαδικασία Επιστροφών
- Α. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα επιστροφής προϊόντων που θα παραλάβετε με την αρχική σας παραγγελία.
- Β. Το προϊόν πρέπει να συσκευαστεί από εσάς και να συμπεριλαμβάνεται στο δέμα η φόρμα επιστροφής προϊόντων.
- Γ. Για επιστροφές από Ελλάδα ή Κύπρο στείλτε το δέμα με χρέωση παραλήπτη μέσω ACS στην παρακάτω διεύθυνση: FORUS, ΔΡΟΥΓΚΑ ΕΒΕΛΙΝΑ, ΡΗΓΑ ΦΕΡΡΑΙΟΥ 24, ΤΚ 45445, ΙΩΑΝΝΙΝΑ, ΤΗΛ. 6937406611.
7.3 Προϋποθέσεις Επιστροφών
- Α. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις.
- Β. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Γ. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και τη φόρμα επιστροφής προϊόντων.
- Δ. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε καλσόν, εσώρουχα και το κάτω μέρος των μαγιό ή τα ολόσωμα μαγιό.
- Ε. Πακέτα προϊόντων θεωρούνται ένα προϊόν και δεν μπορούν να επιστραφούν μεμονωμένα τεμάχιά τους.
8. ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σας προτρέπουμε να ελέγχετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που εντοπίσετε ελάττωμα σε κάποιο προϊόν θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών είτε καλώντας στο 6937406611, είτε μέσω email στο nagiaforus@gmail.com. Στη δεύτερη περίπτωση παρακαλούμε να συμπεριλάβετε φωτογραφία του ρούχου στην οποία να φαίνεται ευκρινώς το ελάττωμα.
9. ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ
9.1 Ο Δικτυακός Τόπος forus.gr μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους, οι οποίοι ελέγχονται από τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Επιχείρηση για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστεί ο χρήστης που τους ακολουθεί.
9.2 Προβαίνοντας σε χρήση του forus.gr κατανοείτε και αποδέχεστε ότι η Επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των υπερσυνδέσμων που περιλαμβάνει, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που προσφέρουν ή τις διαφημίσεις που περιέχουν.
10. ΑΠΟΥΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
10.1 Το περιεχόμενο του forus.gr παρέχεται «όπως ακριβώς είναι» χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο σχετικά με την εμπορευσιμότητα ή την καταλληλότητά του για συγκεκριμένο σκοπό.
10.2 Δεν παρέχεται καμία ρητή εγγύηση ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα του forus.gr θα παρέχονται χωρίς διακοπή ή χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα επιδιορθώνονται.
11. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
11.1 Δεδομένης της φύσης και του όγκου των πληροφοριών του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες και από οποιαδήποτε αιτία, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία, απώλεια ή ηθική βλάβη προκύψει από τη χρησιμοποίηση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και περιεχομένων του forus.gr.
11.2 Η Επιχείρηση στο πλαίσιο της καλής πίστης δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των δεδομένων στο ηλεκτρονικό της κατάστημα.
11.3 Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο Δικτυακό Τόπο δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρούνται ως συμβουλές ή ως παραίνεση για συγκεκριμένη ενέργεια.
11.4 Live-chat εξυπηρέτηση. Ο χρήστης της υπηρεσίας υποχρεούται να χρησιμοποιεί την εφαρμογή του chat σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους Χρήσης και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν οποιαδήποτε απώλεια, ζημία, βλάβη ή δυσλειτουργία στην Επιχείρηση ή και σε τρίτους.
12. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των χρηστών και των εξυπηρετητών. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί και ο κωδικός πρόσβασης (password) που δηλώνετε προκειμένου να εγγραφείτε ως πελάτης του www.forus.gr.
13. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Οι ανωτέρω Όροι Χρήσης του forus.gr καθώς και οποιαδήποτε τροποποίησή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που έχει υπογράψει η Ελλάδα. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω Όρων Χρήσης καταστεί αντίθετη προς το νόμο παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του www.forus.gr.
Η Εταιρεία ΔΡΟΥΓΚΑ ΕΒΕΛΙΝΑ FORUS μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης του Χρήστη της ιστοσελίδας forus.gr κάνοντας χρήση ορισμένων τεχνολογιών όπως cookies. Με την κατάλληλη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης μπορείτε να απορρίψετε τη χρήση cookies. Ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μπορεί να μην είναι διαθέσιμες αν επιλέξετε τη μη χρήση τους.
- α. Cookies απαραίτητα για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.
- β. Cookies που συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας.
- γ. Cookies που επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές του Χρήστη.
- δ. Cookies που επιτρέπουν στην Εταιρεία να εντοπίζει τα ενδιαφέροντα του Χρήστη για στοχευμένο marketing.
Η παρούσα ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπερσυνδέσμους προς διαδικτυακούς τόπους που δεν ανήκουν στην Εταιρεία. Οι ως άνω διαδικτυακοί τόποι ενδέχεται να έχουν δικούς τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων για τους οποίους η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει.